Pracownik, który jest na stałe zatrudniony w firmie, nie tylko szybko reaguje na pojawiające się problemy, ale także lepiej zna specyfikę działalności firmy, co pozwala na bardziej spersonalizowane podejście do rozwiązywania problemów. Informatyk na miejscu może również z łatwością współpracować z innymi działami, co sprzyja lepszej integracji rozwiązań technologicznych z codzienną działalnością firmy.
